Términos y Condiciones
Puntos Padel Club by Reball · Última actualización: 23 de agosto de 2026 · Versión 3
Estos términos regulan el uso de Puntos Padel Club by Reball (la “Plataforma”), el panel web y la app de clubes operados por REBALL (“nosotros”), que permiten a un club de pádel y otros deportes de cancha publicar su disponibilidad, recibir reservas y administrar su operación diaria.
Al crear un club en la Plataforma aceptás estos términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no crees el club ni uses la Plataforma.
1. Quién puede aceptar
Para crear un club tenés que ser mayor de edad y estar autorizado a obligar al club que registrás. Al aceptar declarás que contás con esa facultad y que los datos que cargás son verdaderos. Si registrás un club en nombre de una persona jurídica, “el club” en estos términos se refiere a esa persona jurídica.
2. Qué incluye la Plataforma
- Alta de canchas, grilla horaria con precios, cierres por feriados, torneos o mantenimiento.
- Agenda de reservas, con carga manual desde el mostrador y reservas online de los jugadores.
- Publicación de la disponibilidad en la app Puntos Padel y en el link público del club.
- Escuelita (alumnos, grupos, profesores, asistencia y cuotas), venta de artículos con control de stock, caja diaria y reportes.
- Equipo del club con roles (dueño, administrador, atención a jugadores) y un historial de acciones.
Podemos agregar, modificar o discontinuar funciones. Si una función que estabas usando se discontinúa, lo avisamos con antelación razonable por el panel o por mail.
3. Cuenta y equipo
Cada persona del club entra con su propia cuenta. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad hecha desde tu cuenta. El dueño del club decide a quién invita y con qué rol, y es responsable de dar de baja a quien deja de trabajar en el club.
4. La relación con los jugadores es del club
La Plataforma conecta al club con jugadores: no alquilamos canchas, no damos clases y no somos parte del contrato entre el club y el jugador. El precio, la política de señas y cancelaciones, la calidad de las instalaciones, los seguros, las habilitaciones y el cumplimiento de lo reservado son responsabilidad exclusiva del club.
Los reclamos de los jugadores por turnos, cobros o servicio los resuelve el club. Si un reclamo nos llega a nosotros, lo derivamos al club.
5. Reservas, señas y cancelaciones
La disponibilidad que ve el jugador se arma con lo que el club carga: canchas, horarios, precios y cierres. Mantenerla actualizada es del club. Una reserva confirmada por la Plataforma obliga al club a respetarla en las condiciones publicadas.
El club define si cobra seña y con cuántas horas de anticipación se puede cancelar. Esas condiciones se le muestran al jugador al reservar y son las que rigen la devolución.
6. Cobros con Mercado Pago
Si el club conecta su cuenta de Mercado Pago, las señas y los pagos online de los jugadores van directo a la cuenta del club: no somos una entidad de pago, no recibimos ni administramos ese dinero, y no intervenimos en devoluciones ni contracargos. Las comisiones, los plazos de acreditación y las condiciones de ese servicio son las de Mercado Pago, que el club acepta por separado con esa empresa.
Las obligaciones fiscales por lo que el club cobra —facturación, retenciones, impuestos— son del club.
7. Suscripción, prueba y precios
- El club arranca con un período de prueba sin cargo. Las condiciones vigentes (duración, precios y topes de cada plan) se muestran en el panel, en Suscripción, antes de contratar.
- Terminada la prueba, el uso de la Plataforma requiere una suscripción activa. El cobro es periódico y automático por Mercado Pago, según el plan elegido, hasta que lo canceles.
- Sin permanencia: podés cancelar cuando quieras y el acceso sigue hasta el final del período ya pago. No devolvemos el período en curso, salvo que la ley disponga otra cosa.
- Si la suscripción vence o queda impaga, el club pasa a solo lectura: sigue viendo su agenda, su caja y sus reportes, pero deja de cargar novedades, no se publica en la app y su link deja de tomar reservas. Las reservas ya tomadas se respetan.
- Podemos actualizar los precios avisando con al menos 30 días. El precio nuevo se aplica al período siguiente; si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de que empiece.
Las promociones de lanzamiento y el programa de referidos tienen cupo y condiciones propias, publicadas junto a la promoción. Los beneficios no son transferibles ni canjeables por dinero, y podemos dejar sin efecto los obtenidos con maniobras (por ejemplo, clubes creados solo para acreditarse un referido).
8. Contenido del club
El nombre, el logo, las fotos y las descripciones que cargás siguen siendo del club. Nos otorgás una licencia gratuita y no exclusiva para almacenarlos, mostrarlos y difundirlos dentro de la Plataforma, en el link público del club, en la app Puntos Padel y en piezas de promoción de la Plataforma, mientras el club esté activo.
Garantizás que tenés los derechos sobre lo que subís y que no infringe derechos de terceros. Podemos bajar contenido que sea ilegal, engañoso u ofensivo.
9. Uso aceptable
- No publicar disponibilidad o precios falsos, ni usar la Plataforma para captar jugadores y después atenderlos por fuera con condiciones distintas de las publicadas.
- No cargar datos de personas sin estar habilitado a hacerlo (ver la Política de Privacidad).
- No intentar acceder a datos de otros clubes, saltear los límites del plan, automatizar el uso del panel ni interferir con el funcionamiento del servicio.
- No revender, sublicenciar ni ofrecer la Plataforma como servicio propio a terceros.
10. Datos de los jugadores y alumnos
Los datos que el club carga o recibe de sus jugadores, alumnos y profesores son responsabilidad del club, que decide para qué los usa. Nosotros los tratamos por cuenta y orden del club, solo para prestar el servicio. El detalle está en la Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.
11. Disponibilidad del servicio
La Plataforma se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Hacemos lo razonable para que esté en línea, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores: puede haber cortes por mantenimiento, fallas de terceros (Google Cloud, Mercado Pago) o causas ajenas a nosotros. Tampoco garantizamos un volumen de reservas ni resultados comerciales.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por lucro cesante, pérdida de chance ni daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, incluyendo lo que ocurra en el club o entre el club y sus jugadores. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a lo que el club nos haya pagado en los últimos 3 meses.
Nada de esto limita responsabilidades que la ley no permita excluir.
13. Suspensión y baja
Podés dar de baja tu club cuando quieras desde el panel. Podemos suspender o dar de baja un club que incumpla estos términos, que use la Plataforma de forma fraudulenta o que ponga en riesgo el servicio o a los jugadores; si el incumplimiento admite arreglo, avisamos antes.
Después de la baja conservamos los datos por el plazo indicado en la Política de Privacidad y los eliminamos. Pedí una exportación de tus datos antes de dar de baja el club, escribiendo a monica.gerchinhoren@gmail.com.
14. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es significativo lo avisamos por el panel o por mail con antelación razonable, y podemos pedirte que los aceptes de nuevo para seguir usando la Plataforma. El uso continuado después de un cambio implica aceptación.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que una norma imperativa del lugar de residencia del club disponga otra cosa.
16. Contacto
Consultas sobre estos términos: monica.gerchinhoren@gmail.com.